常見問題
我要如何查詢配送進度？
您於登入會員後，至『我的帳戶』→『訂單管理』查詢配送狀況，訂單狀態：配送中-表示已通知廠商出貨；已配送-表示廠商已送交郵局或貨運寄送
我可以指定送貨地點嗎？
您可以在填寫訂單資料時的收件人欄位，輸入您指定的送貨地址，有「速」標誌的商品皆可離島地區配送，(另有材積及重量限制)
請問可以離島配送嗎?
有「速」標誌商品皆可離島全區配送，單一商品材積限制：長+寬+高需低於150公分; 單一商品重量限制：需低於20公斤; 配送時間：約3個工作天。
請問送貨地址可指定郵政信箱嗎？
目前商品的配(寄)送需有指定收貨地址，故無法指定郵政信箱為配送地。
產品來源地
德國
請問配合的宅配公司是哪一家？
視商品及配送區域之因素，提供不同配送方式,例如『台灣宅配通』、『黑貓宅急便』、『新竹貨運』、『中華郵政』等各家物流業者，商品皆以出貨單位配合物流業者為主，恕無法挑選特定物流業者。
